Acil tesisat; patlak boru, su baskını, durdurulamayan musluk akıntısı, arızalı rezervuar veya donmuş boru gibi, beklemeye gelmeyen ve hızlı müdahale gerektiren durumları kapsar. Böyle bir durumda yapılacak ilk şey ana su vanasını kapatmak, ardından 7/24 acil tesisat servisini aramaktır. Bu rehberde hangi durumların acil olduğunu, ilk müdahale adımlarını ve süreci bulacaksınız.
Hangi Durumlar Acil Tesisat Sayılır?
Bir tesisat sorununun acil olup olmadığını; suyun kontrol edilemez şekilde akması, yapıya veya komşuya zarar verme riski ve güvenlik tehlikesi belirler. Acil sayılan başlıca durumlar:
- Patlak boru ve ani su baskını
- Durdurulamayan musluk veya batarya akıntısı
- Rezervuarın boşalmaması ya da sürekli akması
- Kombi veya petek altında su kaçağı
- Donmuş ve patlama riski taşıyan boru
- Ana vananın arızalanması, kapanmaması
Acil Durumda İlk 3 Adım
- Ana su vanasını kapatın: Genellikle su sayacının yanında veya bina girişindedir. Bu, su akışını anında durdurur.
- Elektrik güvenliğini sağlayın: Su değen priz ve cihazlardan uzak durun; gerekirse ilgili sigortayı indirin.
- Acil servisi arayın: Durumu kısaca anlatın; ekip en yakın konumdan yönlendirilir.
Patlak boru özelinde ayrıntı için: Patlak boruda ilk 5 dakikada ne yapmalı?
Sık Karşılaşılan Acil Durumlar ve İlk Müdahale
Aşağıdaki tablo en yaygın acil durumlarda atılacak ilk adımı özetler:
| Durum | Belirti | İlk Müdahale |
|---|---|---|
| Patlak boru | Duvardan/zeminden fışkıran su | Ana vanayı kapat, servis ara |
| Su baskını | Hızla yükselen su | Vana + elektrik güvenliği |
| Akan musluk/batarya | Kapanmayan akıntı | Köşe (ara) vanayı kapat |
| Rezervuar akması | Sürekli akan klozet | Rezervuar vanasını kapat |
| Kombi su kaçağı | Cihaz altında damlama | Kombiyi kapat, vanayı kıs |
| Donan boru | Su gelmiyor, boru buzlu | Yavaşça ısıt, alev kullanma |
Ana Su Vanası Nerede, Nasıl Kapatılır?
Ana su vanası genellikle su sayacının yanında, bina girişinde veya banyo/mutfak tesisat dolabında bulunur. Vanayı saat yönünde çevirerek kapatırsınız. Daire içindeki tek bir armatür için ise o noktanın köşe (ara) vanası kapatılır; böylece evin geri kalanında su kesilmez.
Acil Müdahale Süreci
- Telefon ve yönlendirme: Aramanız alınır, durum öğrenilir, en yakın ekip yönlendirilir.
- Hızlı ulaşım: Ortalama 30 dakika içinde adresinizde olunur.
- Onaylı müdahale: Arıza tespit edilir, fiyat onaylatılıp işleme başlanır.
- Çözüm ve garanti: Sorun giderilir, çalışma garanti kapsamında teslim edilir.
Acil Tesisat Fiyatını Belirleyen Faktörler
- Arızanın türü ve büyüklüğü
- Saat dilimi (gece, hafta sonu, resmi tatil)
- Gereken yedek parça (batarya, vana, rezervuar grubu)
- Müdahale süresi ve işçilik
İşlem öncesi net fiyat verilir; sürpriz ücret çıkarılmaz.
Acil Durumları Önleme
- Eskiyen ek yerleri ve esnek bağlantıları düzenli kontrol ettirin
- Kışın dış ve soğuk alan borularını yalıtın — bkz. donan borular rehberi
- Uzun süre evde olmayacaksanız ana vanayı kapatın
- Köşe vanaların çalışır durumda olduğundan emin olun
- Su kaçağı belirtilerini erken değerlendirin — bkz. su kaçağı tespiti
İstanbul Genelinde 7/24 Acil Tesisat
Hayal Tesisat, İstanbul'un 39 ilçesinde gece gündüz, hafta sonu ve resmi tatil dahil acil tesisat servisi verir; ortalama 30 dakikada kapınızdadır. İlçenize özel sayfalardan ulaşabilirsiniz: örneğin Kadıköy acil tesisatçı veya Beşiktaş acil tesisatçı. Tüm bölgeler için hizmet bölgeleri sayfasını kullanın.
Sık Sorulan Sorular
Gece yarısı da geliyor musunuz?
Evet. Acil tesisat servisimiz 7 gün 24 saat, gece yarısı ve resmi tatiller dahil çalışır. Aramanız yeterli; en yakın ekibimizi hemen yönlendiririz.
Ne kadar sürede gelirsiniz?
Acil çağrılarda İstanbul genelinde ortalama 30 dakika içinde adresinizde oluyoruz. Trafik ve mesafeye göre süre kısalabilir.
Ana vanayı bulamıyorum, ne yapmalı?
Vana genellikle su sayacının yanında veya bina girişindedir. Bulamazsanız etkilenen noktanın köşe (ara) vanasını kapatın ve bizi arayın.
Gelmeden fiyat öğrenebilir miyim?
Telefonda durumu öğrenip yaklaşık bilgi verebiliriz. Kesin fiyat yerinde keşiften sonra, işleme başlamadan önce paylaşılır ve onayınız alınır.
Su baskınında elektrik tehlikeli mi?
Evet. Su, elektrik tesisatıyla temas edebileceği için ıslak alandaki priz ve cihazlardan uzak durun; gerekirse ilgili sigortayı indirin.
İstanbul'da profesyonel yardım mı lazım? Hayal Tesisat olarak 7/24 tüm ilçelerde hizmet veriyoruz. Hemen arayın, en kısa sürede kapınızdayız.